Última atualização: outubro de 2026
Esta política explica como o Brand Talk Clube coleta, usa, guarda e protege os seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
- Controladora dos dados: Brand Talk Clube (Millena Mitidiero — MEI)
- Encarregado pelo tratamento de dados (LGPD, art. 41): Jean Mitidiero — sac@brandtalkclube.com.br
1. Dados que coletamos
1.1. No cadastro.
- Nome, para identificar você no clube e no fórum.
- E-mail, para login, avisos do serviço e recuperação de acesso.
- WhatsApp, para avisos do serviço.
- Data de nascimento, para confirmar que você tem 18 anos ou mais.
- O que você faz e o que busca no clube, para analisar o cadastro e conhecer a comunidade.
- Senha, guardada apenas de forma criptografada; nem nós conseguimos vê-la.
- Aceite dos Termos (versão, data, hora e endereço IP), como prova.
- A sua escolha sobre receber novidades do clube.
1.2. No seu perfil (Minha conta). Foto, se você quiser enviar, que aparece no fórum. CPF, se você quiser informar, usado só para identificação em caso de disputa.
1.3. Na assinatura e nos pagamentos. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, que pode pedir o seu CPF; não guardamos dados de cartão. Guardamos o comprovante: nome, e-mail, plano, valor, data e identificação do pagamento. Também guardamos quais acessos você tem (plano, origem e validade).
1.4. No fórum.
- O que você publica (tópicos e respostas) e as denúncias que faz.
- Registros de moderação sobre você: conteúdo arquivado ou restaurado, suspensões (regra, fato descrito e prazo), contestações e defesas que você escreveu, imagens que você anexou, decisões, bloqueio e desbloqueio.
- Quem vê o quê. As outras membras veem seu nome, sua foto e o que você publica. Mentoras e administradoras veem também o que você faz e o que busca, ao analisar um cadastro gratuito. As administradoras têm acesso aos dados do cadastro para gerir o clube.
- Imagens anexadas (em contestação, defesa e denúncia) ficam em área privada. Só administradoras abrem, e cada abertura é registrada. Podem mostrar mensagens de outras pessoas. Quem envia recebe uma cópia a pedido, pelo sac@.
1.5. No login. E-mail e senha ou link de acesso; um cookie de sessão que mantém você conectada com segurança; e registros de acesso (data, hora e IP).
1.6. Na inscrição em eventos. Nome, e-mail, CPF e telefone de cada pessoa do ingresso (em Dupla ou Trio, de todas); o lote escolhido e os adicionais contratados, para controle de participação, comprovantes e entrega.
1.7. Links exclusivos para membras. E-mail da membra e registro de uso do link (data, IP, navegador e resultado), só para segurança: detectar compartilhamento indevido.
1.8. Diagnóstico de Negócio (questionário hoje fora do ar). Quem o respondeu nos deu nome, telefone e as respostas, usados para apresentar o resultado e conversar sobre produtos e eventos adequados. O prazo de guarda está na seção 7.
1.9. Imagem e voz em eventos. Fazemos fotos e vídeos nos eventos, com base no seu consentimento na inscrição, que você pode retirar a qualquer momento (cláusula 9 dos Termos).
2. Como usamos seus dados
Usamos seus dados para: criar e gerenciar o seu acesso e analisar cadastros; processar pagamentos e controlar vencimentos; enviar comunicações do serviço contratado (boas-vindas, vencimento, renovação); mostrar seu nome, sua foto e o que você publica às outras membras no fórum; moderar o fórum, analisar denúncias e aplicar as medidas dos Termos, com registro para a defesa do clube e da pessoa atingida; gerenciar inscrições em eventos, enviar links exclusivos e evitar o uso indevido dos benefícios; apresentar o resultado do Diagnóstico de Negócio; registrar sua imagem e voz em eventos (cláusula 9 dos Termos); e guardar o aceite dos Termos e cumprir obrigações legais.
Comunicações do clube. Usamos seu e-mail para avisar sobre o clube, eventos e seu plano, com base na execução do serviço e no nosso legítimo interesse de manter relacionamento com quem se cadastrou. Usamos o WhatsApp apenas para avisos do serviço: cadastro, plano, eventos em que você se inscreveu e atendimento. Você pode parar de receber novidades quando quiser, em Minha conta > Novidades do clube ou pelo sac@.
3. Com quem compartilhamos
Só com os prestadores necessários ao funcionamento da plataforma:
- Mercado Pago: pagamentos de assinaturas e ingressos.
- Supabase: banco de dados, login e armazenamento das fotos de perfil e das imagens anexadas.
- Cloudflare R2: imagens do site.
- Resend: envio de e-mails.
- Railway: hospedagem do sistema.
- Meta Platforms (Facebook): Meta Pixel, somente se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies (seção 6).
- Google Fonts: fontes do site; o Google recebe seu IP e dados técnicos do navegador.
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
4. Segurança
Seus dados ficam em banco de dados com acesso restrito, e usamos conexão criptografada (HTTPS) em todo o site. O acesso administrativo exige login próprio e as ações ficam registradas.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode: confirmar que tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; pedir a exclusão (quando acabar a relação contratual e cumpridos os prazos legais); retirar o consentimento; pedir a portabilidade; e saber com quem compartilhamos seus dados (seção 3).
Para exercer esses direitos, escreva ao nosso encarregado, em sac@brandtalkclube.com.br, ou, se você é membra, use o botão "Pedir exclusão dos meus dados" em Minha conta. Respondemos em até 15 (quinze) dias.
O que acontece na exclusão. Anonimizamos o seu cadastro e os seus registros de acesso, apagamos a sua conta de login e a sua foto, e o que você publicou no fórum sai do ar. Guardamos só o registro de defesa da seção 7.
6. Cookies e armazenamento local
- Cookie de sessão: mantém você conectada. É essencial para o login e dura 7 dias sem uso (renova quando você usa o site). Não serve para publicidade.
- Armazenamento local do navegador: guarda só a sua escolha sobre cookies.
- Meta Pixel (Facebook): mede conversões de vendas e inscrições. Só é carregado se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies; se recusar ou não responder, nenhum código da Meta é carregado. Você pode mudar a escolha a qualquer momento: .
7. Quanto tempo guardamos
- Registro de defesa, 5 (cinco) anos: nome, e-mail, comprovantes de pagamento, registros de aceite dos Termos e pedidos de reembolso, cancelamento e exclusão. Guardamos para cumprir obrigações legais e nos defender em processo judicial, administrativo ou arbitral (LGPD, art. 7º, VI, e art. 16, I). O prazo conta da data de cada registro; depois disso, os dados são anonimizados.
- Cadastro e acessos de quem tem conta ativa: enquanto a conta existir; apagados ou anonimizados quando você pedir. Para quem teve só compra ou acesso vencido sem conta aprovada: até 60 (sessenta) dias depois do fim do acesso.
- Cadastro recusado ou nunca confirmado: até 30 (trinta) dias.
- Fórum: o que você publica fica enquanto a conta existir. O conteúdo arquivado pela moderação fica guardado, fora do ar, e pode ser restaurado.
- Contestações e defesas, 5 anos, apenas quando houve punição (suspensão mantida ou bloqueio). Quando a pessoa é absolvida, o texto e as imagens são apagados e fica só o registro da decisão (data, regra e resultado).
- Imagens anexadas: guardadas junto do registro a que pertencem, pelo mesmo prazo.
- Conta bloqueada: mantida como registro por 5 (cinco) anos a partir do bloqueio.
- Conta apagada a pedido, com caso no fórum: guardamos nome, e-mail e CPF (se você o informou) por 5 (cinco) anos, para exercício regular de direitos em processo (LGPD, art. 7º, VI), só para localizar e comprovar o registro de defesa. Você pode pedir a exclusão desse registro pelo sac@.
- Registros de acesso (data, hora e IP): 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (art. 15).
- Inscrições em eventos: até 2 (dois) anos depois do evento.
- Links exclusivos: registros de cliques por até 1 (um) ano; links expirados ou revogados por até 6 (seis) meses, para auditoria de segurança.
- Diagnóstico de Negócio: até 2 (dois) anos, salvo pedido de exclusão.
- Fotos e vídeos de eventos: por prazo indeterminado, até a oposição prevista na cláusula 9 dos Termos.
8. Transferência internacional
Alguns prestadores (Supabase, Resend, Railway, Cloudflare, Meta e Google) têm servidores fora do Brasil. A transferência ocorre com salvaguardas adequadas de proteção de dados.
9. Menores de idade
O Brand Talk Clube é para pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de menores de propósito; se identificarmos algum, será excluído.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política e avisaremos por e-mail, antes de valerem, as mudanças relevantes. A versão em vigor fica sempre em www.brandtalkclube.com.br/privacidade.html.
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